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標題: [轉貼][生活智慧] 以簡單為師 [打印本頁]

作者: Gordon 時間: 2005-12-17 08:44 AM 標題: [轉貼][生活智慧] 以簡單為師

[轉貼][生活智慧] 以簡單為師文 / 高希均這真是一個「複雜」的社會：複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。三十多年前經過東京想買一台相機，陪伴的日本友人說要買就買Nikon。他說：「上面的配置可用於專業攝影。」當時花了六百多美元購買了Nikon，上面的很多機關到今天還沒有碰過。二十年前微波爐在美國上市。銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯…… 這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，就是它最基本的功能。其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。因此，我的手機：只要能接打電話；我的電視：只要有六個頻道；我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。如果用「80與20」原則，那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），就「專賣」這個功能，直接擊中消費者要害：簡單、實惠。賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；要吃蛋炒飯，請到別家。換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，是屬於那百分之二十，那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：年輕人追逐新奇的、功能多的；一些人喜愛實用的、簡單的。相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），因為目前很多產品的功能已經不少，新功能的邊際效用是在遞減。因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；也能減少成本，售價下跌、市場擴大。這完全符合最新的藍海策略。「功能附減」的精義是：去蕪存菁。減掉附加的功能是加分，而非減分，如減掉中秋月餅的過度包裝，減掉盛暑中的領帶，減掉國會殿堂中的政治秀。這就會產生「少」即是「好」，「減」即是「加」的微妙變化。減肥的人與提倡環保的人最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；小康社會的正確思維是「少少為佳」。「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。我很少很少去大百貨公司、大賣場；甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；更不敢見大場面、參加大典、見大官；「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），「複雜」使我心煩。我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎) 思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；思慮到全球貧窮，就更樣資源共享這一切都要從化繁為簡做起………。簡單不僅是美，也是美德。孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

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